Ответы на самые частые вопросы

Убедитесь, что устройство находится в комнате, соответствующей рекомендованным размерам для максимальной эффективности очистки воздуха. Не ставьте устройство в угол или слишком близко к стенам, чтобы не блокировать воздушный поток — оставьте немного свободного пространства вокруг, это поможет лучше очищать воздух в помещении.

Период замены фильтра зависит от качества воздуха в вашем доме. В среднем фильтр рекомендуется менять каждые 6–12 месяцев. Если у вас открытая кухня, домашние животные или курение в помещении, замену стоит проводить чаще. Где приобрести фильтр? Перейдите по ссылке.

Ознакомьтесь с инструкцией, чтобы выполнить замену правильно. Отсек фильтра открывается, если повернуть ручку на нижней части устройства P1 против часовой стрелки.

Соединение работает только с Wi-Fi 2.4 ГГц. Проверьте настройки вашей сети.

Выключите P1, выньте шнур из розетки на 30 секунд, затем подключите снова и включите.

Сначала проверьте шнур питания. Попробуйте переподключить кабель. Если устройство всё ещё не включается, свяжитесь со службой поддержки.

Сбросьте настройки Wi-Fi на устройстве P1 (следуя инструкции пользователя), затем повторно подключите его к приложению Smartmi Link и интегрируйте снова с другими платформами.

Подключение к Smartmi Link: сначала скачайте приложение и зарегистрируйте Smartmi ID.

Сбросьте настройки Wi-Fi на P1, убедитесь, что устройство и телефон подключены к одной сети Wi-Fi (2.4 ГГц). После этого P1 автоматически появится в приложении. Выберите сеть, введите пароль и дождитесь завершения подключения.

*Если устройство не отображается, нажмите знак «+» в правом верхнем углу экрана, чтобы начать ручной поиск. Убедитесь, что P1 и телефон находятся в одной сети!

Подключение к HomeKit: после подключения к Smartmi Link нажмите кнопку настроек (значок шестерёнки) в правом верхнем углу и выберите «Добавить в HomeKit». Отсканируйте штрихкод или введите код, указанный на наклейке сзади у разъёма питания, затем завершите настройку на iPhone.

Подключение к Google Assistant: после подключения к Smartmi Link откройте приложение Google Home, нажмите значок настроек в центре экрана, пролистайте вниз и выберите «Работает с Google». Найдите «Smartmi Link» и следуйте инструкциям.

Подключение к Alexa: после подключения к Smartmi Link откройте приложение Alexa, перейдите в раздел «Устройства», выберите «Навык умного дома» в разделе «Добавить устройство». На следующей странице нажмите значок поиска в правом верхнем углу, введите «Smartmi Link» и выполните дальнейшие шаги настройки.

P1 поддерживает Smartmi Link, Apple HomeKit, Google Assistant и Alexa.

Ознакомьтесь с нашим онлайн-руководством пользователя.

Подключение работает только с Wi-Fi 2,4 ГГц, пожалуйста, проверьте настройки вашей сети Wi-Fi.

Выключите увлажнитель, затем отсоедините шнур питания на 30 секунд, после чего подключите обратно и включите устройство.

Сначала проверьте подключение кабеля, попробуйте переподключить кабель и снова провести тест. Если устройство по-прежнему не включается, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Перед настройкой скачайте приложение Mi Home и зарегистрируйте Mi аккаунт.

Для Mi Home APP: сбросьте настройки Wi-Fi на увлажнителе согласно инструкции пользователя, убедитесь, что устройство и смартфон подключены к одной сети Wi-Fi (требуется 2,4 ГГц), нажмите кнопку «+» в правом верхнем углу экрана, чтобы начать поиск устройства. Когда оно появится на экране, выберите его, введите пароль от Wi-Fi и дождитесь завершения подключения. После подключения и нескольких простых настроек увлажнитель будет готов к использованию!

Для Google Assistant: после подключения к приложению smartmi link откройте приложение Google Home, нажмите на кнопку настроек (иконка шестерёнки) в центре экрана, прокрутите вниз и выберите «Работает с Google». Найдите «smartmi family» и следуйте дальнейшим инструкциям для завершения настройки.

Для Alexa: после подключения к приложению smartmi link откройте приложение Alexa, выберите раздел «Устройства», затем нажмите «Ваши навыки для умного дома» в разделе «Добавить устройство». На следующей странице нажмите кнопку поиска (иконка лупы) в правом верхнем углу, найдите «smartmi family» и выполните дальнейшие инструкции для завершения настройки.

Увлажнитель 1 поддерживает Mi Home APP/Apple Homekit/Google Assistant/Alexa.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим онлайн-руководством пользователя здесь.

Подключение работает только через Wi-Fi 2.4 ГГц, пожалуйста, проверьте настройки Wi-Fi.

Выключите увлажнитель, затем отключите шнур питания на 30 секунд, подключите снова и включите устройство.

Сначала проверьте подключение кабеля, попробуйте переподключить его и протестировать повторно. Если устройство всё ещё не включается, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Перед настройкой загрузите приложение Mi Home и зарегистрируйте свой Mi ID.

Для Mi Home APP: сбросьте настройки Wi-Fi увлажнителя, следуя инструкции пользователя. Убедитесь, что устройство подключено к той же сети Wi-Fi (требуется 2.4 ГГц), что и ваш телефон. Нажмите кнопку «+» в правом верхнем углу экрана, чтобы начать поиск устройства. Когда устройство появится на экране, выберите его, введите пароль от Wi-Fi и дождитесь завершения подключения. После этого выполните несколько настроек предпочтений — и увлажнитель готов к работе!

Для Google Assistant: после подключения к приложению smartmi link откройте приложение Google Home, нажмите кнопку настроек (значок шестерёнки) в середине экрана, затем прокрутите вниз и выберите «Works on Google». Найдите «smartmi family» и следуйте дальнейшим шагам для завершения настройки.

Для Alexa: после подключения к приложению smartmi link откройте приложение Alexa, выберите раздел «Device», затем нажмите «Your Smart Home Skill» в подразделе «Add Device». На следующей странице нажмите кнопку поиска (значок лупы) в правом верхнем углу, найдите «smartmi family» и следуйте дальнейшим шагам для завершения настройки.

Увлажнитель 2 поддерживает Mi Home APP / Apple HomeKit / Google Assistant / Alexa.

Пожалуйста, ознакомьтесь с онлайн-руководством пользователя.